안녕하세요, 레이븐어스입니다.
2024년 12월 04일(수) 메일 수신 MX레코드 변경으로 인해 메일 수신이 불가한 이슈가 발생하였고 정상 조치 진행되었으며,
발생한 상황에 대한 이슈내용에 대해 상세히 안내드립니다.
- 장애일시 : 2024.12.04 (수) 01:25~20:16 (18시간 41분)
- 장애영향 : ravnus.com 도메일으로 메일 발신 불가
- 장애원인 : MX 레코드 수정 작업 중 관리자의 설정 실수로 인한 서버 에러
메일 수/발신 문제가 발생하여 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 고객 숙여 사과드립니다.
해당기간 동안 저희 레이븐어스로 보낸 이메일은 저희에게 정상적으로 수신되지 않았기에 다시한번 메일을 보내주시면 감사하겠습니다.
동일 상황이 재발하지 않도록 안정적인 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 레이븐어스가 되겠습니다.
감사합니다.
