개인정보처리방침
주식회사 레이븐어스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 고객, 임직원, 홈페이지 이용자 등 정보주체의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.
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회원가입 및 관리
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본인 확인
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회원 자격 유지·관리
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서비스 부정 이용 방지
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고객 문의 및 민원 처리
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문의사항 확인
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처리 결과 통보
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서비스 제공
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콘텐츠 제공
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맞춤형 서비스 제공
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접속 빈도 파악
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마케팅 및 광고(동의한 경우에 한함)
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신규 서비스 안내
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이벤트 및 프로모션 정보 제공
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제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다.
1. 회원가입 시
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필수항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
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선택항목: 프로필 정보 등
2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
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서비스 이용 기록
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접속 로그
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쿠키
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접속 IP 정보
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기기 정보
제3조 (개인정보의 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
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고객센터 문의
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이벤트 응모
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쿠키 및 로그 분석 도구
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.
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회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
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관련 법령에 따른 보관
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
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소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
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보유 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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정보주체의 동의를 받은 경우
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법령에 특별한 규정이 있는 경우
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수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
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클라우드 서버 운영: Cloudflare
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이메일 발송 시스템: Naver, Dauo Tech
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 명시하고 감독합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
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개인정보 열람 요구
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오류 정정 요구
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삭제 요구
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처리 정지 요구
권리 행사는 이메일 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10일 이내 처리 결과를 통지합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
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전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
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종이 문서: 분쇄 또는 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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관리적 조치
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내부관리계획 수립
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개인정보 취급자 최소화
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정기 교육
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기술적 조치
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개인정보 암호화
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접근 권한 관리
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보안 프로그램 운영
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접속기록 보관 및 점검
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물리적 조치
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서버실 접근 통제
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제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하여 책임지고 있습니다.
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개인정보 보호책임자: 정지용
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연락처: 02-3663-9888 (내선 101)
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이메일: support@ravnus.com
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
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개인정보침해신고센터 (privacy.go.kr / 118)
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개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
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대검찰청 사이버수사과 (1301)
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경찰청 사이버수사국 (182)
제12조 (개인정보처리방침 변경)
본 방침은 2026년 02월 16일부터 적용됩니다.
내용 추가·삭제 및 수정이 있는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.
레이븐어스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제25조 및 관련 법령에 따라 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영함에 있어 정보주체의 권익을 보호하고 개인영상정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 운영·관리 방침을 수립·공개합니다.
제1조 (설치 근거 및 목적)
회사는 「개인정보 보호법」 제25조에 근거하여 다음과 같은 목적을 위하여 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
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시설 안전 및 화재 예방
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범죄 예방 및 수사 협조
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고객 및 직원의 안전 보호
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차량 도난 및 파손 방지
설치 목적 외의 용도로는 영상정보를 활용하지 않습니다.
제2조 (설치 위치 및 촬영 범위)
회사는 다음의 장소에 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
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사무실 출입구
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사무실 내부 복도 및 공용 공간
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건물 외부 출입구 인근
※ 화장실, 탈의실 등 사생활 침해 우려가 있는 장소에는 설치하지 않습니다.
제3조 (관리책임자 및 접근 권한자)
회사는 영상정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
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관리책임자: 정지용
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연락처: 02-3663-9888 (내선 101)
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접근 권한자: 정지용
관리책임자는 개인영상정보 보호 및 관련 민원 처리 업무를 총괄합니다.
제4조 (촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법)
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촬영시간: 24시간 상시 촬영
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보관기간: 촬영일로부터 30일 이내
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보관장소: 레이븐어스 IDC
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처리방법:
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보관기간 경과 시 복구가 불가능한 방법으로 자동 삭제
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열람 요청 또는 수사기관 요청이 있는 경우에 한해 해당 영상 별도 보관
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목적 외 이용 금지
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제5조 (영상정보 처리 위탁)
회사는 영상정보 저장 및 시스템 운영 관리를 위해 다음과 같이 일부 업무를 위탁할 수 있습니다.
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위탁받는 자: Cloudflare
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위탁 업무: 영상 저장 장비의 물리적 보관 및 서버 운영 관리
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 규정하고, 위탁업체에 대한 관리·감독을 수행합니다.
제6조 (영상정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인영상정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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정보주체의 별도 동의가 있는 경우
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법령에 근거가 있는 경우
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수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
제7조 (정보주체의 열람 등 요구)
정보주체는 자신이 촬영된 개인영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 요구할 수 있습니다.
다만, 다음의 경우에는 열람이 제한될 수 있습니다.
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다른 정보주체의 개인정보 침해 우려가 있는 경우
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범죄 수사·공소 유지 등에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
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기타 법령에서 제한하는 경우
요청 방법: 관리책임자에게 방문 신청
처리 절차: 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과 통보
제8조 (영상정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인영상정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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접근 권한 최소화 및 접근 통제
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접속 기록(로그) 보관 및 정기 점검
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저장 장치에 대한 물리적 잠금장치 적용
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내부관리계획 수립 및 보호 교육 실시
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보안 프로그램 및 암호화 기술 적용
제9조 (영상정보처리기기 설치 안내)
회사는 정보주체가 쉽게 인지할 수 있도록 설치 장소에 다음 사항을 기재한 안내판을 설치하고 있습니다.
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설치 목적
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촬영 범위
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관리책임자 및 연락처
제10조 (방침의 변경)
본 운영·관리 방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 회사 홈페이지를 통해 공지합니다.